Kargo ve Teslimat Süreci

-Talep edilen ürünün sipariş süreci tamamlandıktan sonra kargo ve teslimat süreci içerisine girilmektedir. Bu doğrultuda ürünün siparişinin tamamlandığı saat ve gün kriterleri çerçevesinde kargo süresi değişiklik gösterebilmektedir.

-Siparişler oluşturulma sırasına göre mesai saatleri içinde sırayla işleme alınarak mümkün olan en kısa sürede kargoya hazırlanmaktadır. Kargo çıkışları gerçekleştikten sonra kargo takip mesajı sistemde kayıtlı telefon numaranıza iletilmektedir. 

-Ürünün sipariş aşamasından satın alan kişiye ulaşımına kadar içeriği sadece paketleme ile ilgilenen Evdeeczane ekipleri tarafından bilinmektedir.

-Ürünün ödemesi banka havalesi veya EFT ile gerçekleşmektedir. Buna ek olarak Evdeeczane YapıKredi Banka hesaplarına para yatırarak da ödemeyi gerçekleştirmek mümkündür.

-Evdeeczane tarafından onaylanan siparişler en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Onaylama takibini ürünü satın aldığınız ekrandan gerçekleştirebilirsiniz.

-Müşteri temsilcileri ile iletişime geçerek farklı teslimat şartları hakkında bilgi alıp teslimat şartlarında değişikliklere gidebilirsiniz.

-Kargo ve teslimat aşamasına geçiş öncesinde sistem herhangi bir şekilde ödeme yapma konusunda hata verir ise, alıcı bu durum ile alakalı bilgilendirilmektedir.

-Evdeeczane internet sitesinden temin etmek istediğiniz ürünlerin bedeli 450 TL ve üzeri olduğu takdirde herhangi bir kargo ücreti (MNG Kargo için) alınmamaktadır.

-Kargo firmasının talebi doğrultusunda; kapıda nakit ödeme yapmak isteyen alıcı, kargo teslim ücreti haricinde ekstra olarak 30 TL ücrete tabii tutulmaktadır.  (Yurtiçi ve MNG Kargo için)

-Kargo firması tarafından ürün, kargoya verildikten sonra takip eden ortalama 3 iş günü içerisinde kullanıcıya teslim edilmektedir.

İptal ve İade Süreci

Satın aldığınız ürünü iptal veya iade etmek istediğiniz takdirde 14 günlük süre içerisinde iptal veya iade sürecini gerçekleştirebilirsiniz.

Bu süreçte ürünü satın aldıktan sonra Evdeeczane ile iletişime geçerek faturası ile beraber ürünü iade etmeniz mümkündür.

İade etmek istediğiniz ürünü Evdeeczane ile iletişime geçtikten sonra Yurtiçi kargo yolu ile iade edebilirsiniz.

İade süreci esnasında alıcı tarafından bir hata gerçekleşmediği ve şartlar sağlandığı halde iade satıcı tarafından kabul edilir ve masraflar satıcıya ait olur.

Alıcı tarafından satın alınan bir ürün, çeşitli nedenlerden veya olası problemlerden dolayı iptal veya iade edilmek istenirse belirli süreçten geçmektedir.

Bu doğrultuda:

-Kargo taşıma aşamasına henüz geçmemiş olan ürün iptal edilerek, ödenen miktar alıcıya geri iade edilmektedir.

-Satın alma işlemi gerçekleşen ürün, kargo taşıma aşamasına geldiği zaman iptal edilememektedir.

- Alıcı tarafından teslim alınan ürün, belirli koşullar dahilinde 14 günlük süre içerisinde iptal veya iade edilebilir.

Bu koşullar ürün çeşidine, ambalajının açılma durumuna ve ürünün hasarlı, bozuk veya problemli olmasına göre değişmektedir. Buna göre;

-Hijyen kuralları ve çeşitli nedenlerden dolayı iptal veya iade edilemeyecek ürünler bulunmaktadır. Bu ürünler; iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, alıcıya teslim edilmesinin ardından alıcı tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının alıcı tarafından açıldığı takdirde iadesi mümkün olmayan ürünler sınıfına girmesine karar verilmiştir.

Ambalajı açılmadığı takdirde iade edilebilecek ürünler ise:

-Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri olarak belirlenmiştir.

-İadesi gerçekleşen ürünleri satıcı, 20 günlük süre içerisinde teslim almak durumundadır.

Kozmetik / Dermokozmetik Ürünlerinde Tanıtım Ve Sağlık Beyanı İle İlgili Önemli Uyarı

Sağlık Bakanlığı tarafından yayınlanan Kozmetik Yönetmeliğine göre Kozmetik ve Dermokozmetik ürünleri; İnsan vücudunun epiderma, tırnaklar, kıllar, saçlar, dudaklar ve dış genital organlar gibi değişik dış kısımlarına, dişlere ve ağız mukozasına uygulanmak üzere hazırlanmış, tek veya temel amacı bu kısımları temizlemek, koku vermek, görünümünü değiştirmek ve/veya vücut kokularını düzeltmek ve/veya korumak veya iyi bir durumda tutmak olan bütün preparatlar veya maddeler şeklindedir. Kozmetik ürünlerin, hiç bir hastalığı tedavi ettiği, tedavisine yardımcı olduğu, hastalığı önlediği, önlenmesine yardımcı olduğu iddia edilemez. Kozmetik ürünlerin cildin alt tabakalarında ve kalıcı olarak etki ettiği iddia edilemez. Sitemizde belirtilen açıklamalar, üretici, ithalatçı firmaların sunduğu ürün etiketi, broşür gibi bilgi ve belgelere dayanmaktadır. Bu bilgiler ürünlerin vaat edilen etkilerinin kesin olarak gerçekleşeceği ya da yan etkileri olmadığı anlamını taşımaz.

Vitamin ve Besin Takviyeleri

Hastalıkların önlenmesi veya tedavi edilmesi amacıyla kullanılmaz. Tavsiye edilen tüketim tarihi (TETT) ve parti numarası ambalaj üzerindedir. Evdeeczane.com üzerinden satışı yapılan tüm ürünler yetkili distribütör ve temsilcilikleri üzerinden temin edilmektedir ve %100 orijinaldir.

Tavsiye edilen günlük kullanım dozunu aşmayınız. Takviye edici gıdalar normal beslenmenin yerine geçemez. Hamilelik ve emzirme dönemi ile hastalık veya ilaç kullanılması durumlarında doktorunuza başvurunuz. Çocukların ulaşamayacağı yerlerde saklayınız.

Serin ve kuru yerde saklayınız.

Beklenmeyen herhangi bir yan etkide doktorunuza ya da en yakın sağlık kuruluşuna başvurunuz. Yönetmelik gereği, internet üzerinden satışı yapılan ürünlere ilişkin reklam ve ilanların kullanıcıları yanıltıcı, eksik ve kamu sağlığını bozucu nitelikte bilgiler içermesi yasaktır. Bu nedenle; sitemizde satışı gerçekleştirilen ürünlere ilişkin, özellikle tedavi edilmesi gereken rahatsızlıkları önlediği, tedavi ettiği ya da tedavisine yardımcı olduğu ve/veya ilaç niteliğinde olduğu şeklinde beyanlara yer verilmemektedir. Site içerisinde ve/veya ürün detaylarında yer alan yazılar sadece bilgi amaçlıdır. Sağlık sorunlarınız ve tedavisi için mutlaka doktorunuza başvurunuz.